媒体记者在4月19日晚举行的重庆市燃气调查情况新闻发布会上获悉，经过重庆市联合调查组调查，确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团配资杠杆炒股，对相关问题开展彻查整改。

　　重庆方面的处理结果为这起舆情事件定了性，重庆燃气“换表快跑”悬疑有了答案。虽然有关方面表示尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题，但所强调的已将调查发现企业违法违规的问题线索，移交相关部门加快依法处置，已立案调查14件，呼应了民心期待。

　　近期，重庆市多个区县的居民反映，自家的天然气表更换后，天然气用量大增导致费用成倍增长。4月13日，重庆市举行新闻发布会。会上通报，重庆市已责成市级相关部门成立了联合调查组，对有关问题进行深入调查。联合调查组已经入驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。

　　目前查清的具体问题包括：错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序、工作力量严重不足、部分燃气企业内部监督管理不到位。应该说，这些问题确实涵盖了燃气公司业务或服务所涉及的方方面面，具有典型性。

　　值得一提的是，围绕燃气公司换表收费发生的投诉有2.6万件，涉及面之广、跨度之大、问题之多，令人咋舌。这绝非偶然的、单一的因素或力量所能形成的。显然，如果不是企业在管理上出了大问题，而有关部门的监管又不到位，此事是不太可能演变为一起影响恶劣的舆情大事件。

　　燃气换表计量收费之所以酿成大事件，既有技术层面的原因，也有非技术层面的原因——例如工作作风、服务态度、监督失灵等。其间，企业内部的管理混乱、服务无序自不待言，而其究竟存不存在故意制造收费乱象、放任违规违法行为，也是值得拷问的。毕竟，2023年重庆燃气第四季度营业利润暴增了11倍，这个写在报表里的数据非常诡异，就连经济学原理也难以解释。作为企业管理者，岂有不知道此间有“鬼”的理？此外，对于企业出现乱收费、错收费问题，特别是营收报表如此“好看”，监管部门有没有主动作为、为何没有主动作为，也是值得拷问的。

　　负有领导责任的董事长被依程序免职，只是一个基本操作。对于被严重伤害的民心而言，依法依规全面梳理此事件的脉络，严惩违法违规行为，彻底整肃行业乱象，荡涤这一领域的歪风邪气，还群众一个公道，也是民间基本诉求。举一反三、彻底反思、全面整改，才是防患于未然、杜绝再犯的根本之策。这就需要如发布会所言，责成相关部门加大监督执法力度，督促燃气企业提高服务质量和管理水平，继续查找工作中存在的问题，持续妥善处理群众投诉举报，维护群众利益，确保群众满意。

　　同时也应该看到，不独重庆，围绕“燃气换表”事务，已经有多地出现诡异收费现象。据央广网报道，在“问政四川”平台上，不少网友反映“更换新表后燃气费异常上涨”，这些留言显示来自四川成都、自贡、广安、南充等多地，部分留言获得官方回复称“留言已转交给相关机构进行处理”。此前，江苏宿迁等地也有不少市民反映“换燃气表后用气量增加”。这些悬在人们头上的“燃气之问”，也应被注视、被消解。

　　如果一个问题总是在不同的地方不停地“重复”，那就说明有些问题的存在范围、严重程度，可能超出了我们的想象，实有全面彻查的必要。重庆处理这一事件，从决心、力度和路径上，给出了一个值得借鉴的“样本”，值得各地根据实情把握。

　　（作者是资深时事评论员）配资杠杆炒股

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